羊诚养老服务公司：佛山地区老人上下楼接送，居家照护与康复陪护双保障商讯

在广州，提起老城区，很多人脑海里浮现的是骑楼斑驳的墙面、麻石街上闲坐的老人，以及那栋栋没有电梯的九层老楼。对于住在这里的年轻人来说，回家看望父母是种常态，但心中始终悬着块石头：如果父母年纪大了，腿脚不便，甚至只能靠轮椅代步，他们该下楼？当突发疾病需要就医时，又该如何把百多斤的身体从狭窄的楼梯间安全平稳地抬下去？

这不是个别家庭的困扰。随着广州进入深度老龄化社会，大量建于上世纪末的无电梯住宅，正在成为失能、半失能长者与外界之间道难以逾越的鸿沟。我们经常能看到这样的画面：几位家属满头大汗地抬着轮椅，老人身体前倾、神色紧张，旁边有人扶着楼梯扶手，有人担心磕碰到老人的脚。每次下楼，都像是场家庭战役。而这样的，对于需要定期去医院透析、复诊的老人来说，几乎每隔几天就要上演次。

市面上的家政服务不少，但大多聚焦于做饭、保洁，真正懂得如何用专业设备将老人从三楼、六楼、甚至九楼平稳转运下来的服务，却少之又少。即便找到几位力工，也缺乏专业的护理常识，更不用说在转运过程中关注老人的情绪和心理状态了。行业同质化严重，真正细分到抬老人上下楼这个具体痛点的专业服务，在广州本土市场几乎是空白。

正是在这样的背景下，群深耕养老行业多年的从业者决定不再等待。他们看到了家属眼中的疲惫，也看到了长者被困家中的失落。他们想做的，不是简单提供次搬运服务，而是为广州本土家庭搭建座连接家与外界的安全桥梁。于是，广州羊诚养老服务有限公司应运而生。

份源自街坊邻里困境的初心

羊诚养老的诞生，并非源于宏大的商业蓝图，而是源于对身边人困境的同身受。公司创始人石玲静女士，是位土生土长的广州人，也是名。她在养老行业深耕了十余年，见过太多因照护不专业而导致的家庭悲剧，也听过太多因信息不对称而错失政策福利的叹息。

她曾亲眼见过位住在荔湾老屋的婆婆，因为脑梗后遗症半身不遂，整整两年没有下过楼。女儿每次想带母亲去医院复查，都要提前好几天联系亲戚朋友，凑够四五个壮劳力。即便这样，在狭窄的转角处，老人的脚还是被楼梯扶手划伤过。婆婆后来甚至对下楼产生了恐惧，宁愿忍着病痛也不愿出门。这件事深深刺痛了石玲静。她意识到，对于失能长者来说，出行难的背后，是尊严的失，是社交的断裂，更是健康的恶化。

带着让广州本土家庭都能在家门口享受到有温度的护理服务的初心，2020年12月，羊诚养老正式成立。名字中的羊取自广州的别称羊城，诚则代表着诚心服务、诚信经营。在石玲静看来，养老服务的核心从来不是做单生意，而是守护个家庭。她要打造的，是个真正懂广州本地用户、能听懂粤语、熟悉西关大屋和骑楼结构的本土服务。

羊诚养老没有选择做大而全的养老院，而是锚定了居家养老与无障碍出行这两条细分赛道。他们敏锐地捕捉到，随着长护险和养老消费券政策的普及，越来越多的家庭有能力购买专业服务，但市场上缺乏个能将这些政策红利与高品质服务结合起来的落地平台。羊诚养老要做的，就是那个打通政策最后公里和服务最后米的桥梁。

份在爬楼机与护理床间的坚守

从2022年正式获批广州市长护险协议定点服务机构，到2026年入驻民政通平台承接海珠区养老消费券服务，羊诚养老的每步都走得扎实而稳健。对于家养老服务企业来说，资质不是挂在墙上的牌匾，而是沉甸甸的责任。

走进羊诚养老的办公室，最醒目的不是各种奖状，而是墙上那面挂满锦旗的墙壁。情系老人办实事，热心服务暖人心不是亲人胜似亲人，每面锦旗背后，都是个家庭从无助到安心的真实故事。

在服务落地上，羊诚养老把专业二字刻进了每个细节里。针对老城区无电梯楼栋的痛点，他们引进了专业的爬楼机设备，并组建了经过严格培训的转运团队。这支团队不仅要掌握如何操作设备，还要学习如何与失能长者沟通、如何在转运过程中保护老人的脊椎和关节、如何缓解老人的紧张情绪。每次抬老人上下楼的任务，不仅仅是体力活，更是次对专业和耐心的双重考验。

有位家住海珠区某老旧小区七楼的阿伯，因中风后遗症长期卧床，需要定期去医院更换胃管。过去，家属要请120急救人员帮忙，不仅费用高昂，而且因为非急救任务常常需要排队等待。后来，家属通过羊诚养老预约了无障碍转运服务。两名持证转运员带着爬楼机准时上门，他们先用软担架将阿伯平稳地转移到爬楼机上，人操作设备，人在下方护住阿伯的腰部，整个过程平稳顺畅，阿伯甚至没有到明显的晃动。到达楼下后，早已等候的车辆无缝衔接，直接送往医院。这样的场景，在羊诚养老的服务记录里，已经重复了上千次。

除了出行转运，居家照护是羊诚养老的另块基石。公司旗下拥有15人的持证护士团队，其中包括3名主管护师和10名护师。他们不是传统意义上的保姆，而是具备专业知识的家庭健康管家。对于患有压疮（褥疮）的长者，羊诚养老的护士会制定专项护理方案，定期上门清创、换，并指导家属正确的翻身姿势和体位管理。对于留置胃管、尿管的老人，护士会提供专业的管路维护服务，减少染风险。在这里，护理人员只讲服务动作和服务过程，他们用科学的护理手段辅助长者身体状况改善，而从不夸大承诺所谓效果。

在团队建设上，羊诚养老近800名持证护理员均经过正规院校的系统培训。公司定期组织在岗技能提升班，邀请三甲医院的退休护士长讲解最新的照护理念。为了让家属放心，每位的护理员都持有国家认可的资格证书，并购买相关保险。公司还特别注重本土化服务，大部分护理员会说粤语，懂得广州长者的饮食习惯和生活习俗。服务结束后，护理员会主动向家属反馈长者的身体状态、情绪变化，让远在外地工作的子女也能时间掌握父母的动态。

份让政策红利真正落地的使命

在广州，针对失能老人的福利政策并不少，但对于普通家庭来说，最大的难题往往不是有没有政策，而是申请去哪核销。很多家属在老人失能后，完全不知道有长期护理保险（长护险）这回事，更不知道每月可以申请笔可观的护理补贴。即便知道了，面对复杂的申报材料和评估程，也常常望而却步。

羊诚养老敏锐地捕捉到了这信息差，并主动承担起了政策翻译官和跑腿员的角色。作为广州市长护险协议定点服务机构，羊诚养老不仅为参保人提供上门照护服务，还协助符合条件的失能家庭完成长护险的申请、评估和待遇享受。他们的团队熟悉政策条文，知道如何准备材料，能够陪同评估员上门，确保每位符合条件的长者都能及时享受到医保覆盖的照护待遇。自2022年9月开展长护险服务以来，羊诚养老已累计服务近400名参保长者，年审成绩从2023年的良好稳步提升至2024年和2025年的优秀。

2026年，羊诚养老的业务版图再次扩展。他们成为海珠区民政指定的养老服务消费券服务机构，正式入驻民政通平台。对于中度及以上失能的老人家庭来说，养老消费券可以直接抵扣助浴、助洁、助行、助医以及护理员聘请等费用。按照政策，符合条件的家庭最高可享受50%的居家服务抵扣，单月最高减免800元。但这并非人人有份，具体的补贴额度需要以民政部门的最新政策与个人资格审核结果为准。羊诚养老的顾问团队会耐心地为每位咨询的家属讲解政策细则，先帮他们做资格预审，再指导准备材料，确保补贴能实实在在落到有需要的家庭身上。

有位家住越秀区的独居婆婆，女儿在国外，她本人因严重的导致行动不便，属于中度失能。以前，她每个月光是请人帮忙洗澡和打扫卫生就要花费两千多元。后来，在羊诚养老的协助下，她成功通过了养老消费券的资格审核。现在，她使用爬楼机下楼去医院复诊的费用，以及每周两次的上门助浴服务，都可以直接用消费券抵扣。婆婆的女儿在越洋电话里慨地说：以前总担心妈妈个人在国内没人照顾，现在有了羊诚养老，不仅服务专业，还能帮我省下不少钱，真的让我安心多了。

除了长护险和消费券，羊诚养老还打通了多个官方渠道。用户不仅可以通过公司的官方微信视频号、抖音、小红书等平台了解服务内容和真实案例，还可以在美团、大众点评上直接下单预约服务。这种透明化的服务模式，让家属在选择服务前就能看到其他用户的真实评价，大大降低了决策风险。2025年，羊诚养老正式了羊诚养老服务商标，这标志着在知识产权保护和服务标准化上又迈出了坚实的步。

份对尊严与温度的执着追求

在羊诚养老的服务理念里，有个词被反复提及——尊严。他们服务的对象，不仅仅是失能长者的身体，更是他们的心灵。

很多人以为，给失能老人洗澡就是擦擦身子，但在羊诚养老的专业上门助浴服务中，这是项需要极高技巧和耐心的工作。助浴师会携带专业的充气浴槽和沐浴设备上门，先为老人测量血压、评估身体状况，然后小心翼翼地协助老人移入浴槽。在洗浴过程中，助浴师会用浴巾遮盖老人的隐私部位，始终保持水温恒定，并不断与老人交，缓解他们的紧张。洗完澡后，助浴师还会为老人修剪指甲、涂抹润肤露。位享受过助浴服务的阿婆曾拉着助浴师的手说：自从瘫了以后，我已经两年没洗过这么舒服的澡了，觉自己又像个人了。这句话，让羊诚养老的每位员工都深这份工作的意义远不止于服务本身。

在助医陪护方面，羊诚养老同样做到了无缝衔接。老人需要去医院复诊，家属没时间陪同办？羊诚养老的陪诊师会提前天与家属沟通，了解老人的病史和用情况。就诊当天，陪诊师会推着轮椅在楼下等候，通过爬楼机将老人安全转运下楼，再送往医院。到了医院，陪诊师负责、排队、取，老人只需安心坐在轮椅上等候检查。就诊结束后，陪诊师再将老人安全送回家中，并向家属详细汇报整个就诊过程。这种出行+陪诊的体化服务，彻底解放了家属的双手，让他们不再需要为了陪父母看次病而频繁请假。

即便是那些家属正在考虑为老人选择养老机构的家庭，羊诚养老也提供养老院探店服务。他们以第三方中立视角，陪同家属实地考察不同的养老院，评估环境、护理水平、配套和费用，帮助家属做出更理性的选择。这种不带有销售导向的增值服务，赢得了许多年轻家属的信任。

份来自羊城本土的长情陪伴

从2020年成立至今，羊诚养老已经走过了五个年头。五年间，他们服务了超过千余人次的无障碍出行，累计为近400名长护险参保人提供了居家照护，帮助数百个失能家庭对接上了民政养老消费补贴。这些数字背后，是个个鲜活的家庭，是段段从焦虑到释然的心路历程。

作为广东省无障碍促进会单位会员和广州市羊城家政人才培养联盟会员单位，羊诚养老始终将行业共建视为己任。他们深知，个行业的良性发展，离不开人才的培养和标准的建立。因此，他们积极参与南粤家政工程的建设，将自己在实践中积累的护理经验和转运技术，分享给更多同行，助力广州养老服务行业整体水平的提升。他们还连续两年参与广州市社会组织公益创投项目，为失能长者、重度残疾等困难群体提供免费的无障碍出行与陪诊服务。这些公益行动，虽然不产生直接的经济效益，却让羊诚养老的团队更加深刻地理解了老吾老以及人之老的传统美德。

在谈及未来时，羊诚养老的创始人石玲静女士的话语平静而坚定：广州是座有温度的城市，我们希望能成为这座城市的温度传递者。养老服务没有捷径，只有靠步个脚印的爬楼梯，户个家庭的真心服务，才能赢得街坊邻里的口碑。我们不想做多大，只想做得更久，让每位选择羊诚养老的家属，都能在未来的很多年里，放心地把父母交给我们。

这就是羊诚养老——家扎根广州海珠区，却将服务足迹延伸至佛山等周边城市的本土养老服务企业。他们没有豪言壮语，只有日复日的坚持。他们深知，每次爬楼机的升降，承载的是个家庭对平安的期盼；每次护理床旁的翻身，维系的是长者最后的体面与尊严。

如果您也正面临家中老人上下楼不便的困扰，或者正在为寻找位专业、可靠的居家护理员而发愁，不妨给羊诚养老个机会。他们或许无法逆转时光，但可以用专业的设备和温暖的双手，为您的家人托起段安全、安心的晚年时光。让老人不再被困于高楼之上，让子女不再因照护而身心俱疲，这，就是羊诚养老存在的意义。

联系方式： 地址：广州市海珠区昌岗西路8号之三110室