羊诚养老上门助老服务，专为行动不便长者提供上下楼搬运及居家安心陪护快讯

广州的老城区里，藏着许多建于上世纪八九十年代的楼梯楼。没有电梯，楼道狭窄，转角逼仄。对于年轻人来说，爬几层楼不过是喘口气的事，但对于住在里面的失能、半失能长者而言，那级级台阶，往往就是他们与外面世界之间道难以逾越的墙。

想带老人下楼复诊、透析，或者仅仅是去理个发、晒晒太阳，成了无数广州家庭绕不开的难题。家属自己背不动，请人帮忙又怕磕碰，叫了车，普通的网约车和出租车也放不下轮椅。更让家属头疼的是，明明听说广州有长护险、有养老消费券可以减轻负担，却不知道去哪里找合规的机构申报核销。信息差和服务的空白，让很多家庭在照护老人的路上，走得格外辛苦。

正是看到了这些街坊邻里真实存在的困境，广州羊诚养老服务有限公司在2020年12月成立了。这家扎根于海珠区的本土企业，从开始就没有打算做那种大而全、什么单都接的普通家政。他们选了条更窄、也更需要耐心和专业的路：专注解决广州老楼长者上下楼转运的难题，并把居家照护、就医陪护和政策补贴串联起来，做成个完整的服务闭环。

从次抬扶开始，让下楼不再是场冒险

很多家属次接触羊诚养老，都是在老人急需去医院的时候。那种焦急和无助，做过子女的都懂。羊诚养老的起步，就是帮这些家庭把抬老人上下楼这件事，做得安全、体面。

和市面上常见的徒手搬运不同，羊诚养老的转运服务有套标准化的程。工作人员会带着专用的爬楼轮椅上门，这种辅具能在狭窄的楼梯转角保持平稳。两名经过培训的持证人员配合操作，人主导方向，人辅助保护，替代了家属吃力的徒手搬运，也规避了因体力不支或姿势不当可能造成的磕碰风险。从家门口的楼梯，到楼下的无障碍车辆，再到医院诊室门口，甚至返程回家，整个环节都有专人陪护衔接。

对于住在越秀、荔湾、海珠等老城区无电梯楼栋的轮椅长者来说，这项服务解决的不仅是出行，更是种心理上的解脱。不用再麻烦邻居亲友合力抬运，不用再因为怕给人添麻烦而常年把自己封闭在家里。无论是去医院复诊透析，还是转院、探亲，甚至只是去茶楼和老友聚聚，都能通过预约来实现。截至2026年，羊诚养老的无障碍出行服务已累计完成超2000人次，这个数字背后，是两千多次安稳的上下楼，也是两千多个家庭短暂卸下重担的时刻。

把医院护理的细致，搬进熟悉的客厅

上下楼转运解决了出得去的，但长者更多的时间，还是待在家里。尤其是中风后卧床、术后康复、骨折休养的老人，日常的照护质量直接关系到他们的身体状态和生活尊严。

羊诚养老组建了支15人的持证护士团队，其中包含3名主管护师和10名护师。这支团队的存在，让居家照护不再停留在简单的洗衣做饭。针对长期卧床的长者，护士会上门进行专业的照护评估，制定个性化的居家护理方案。比如对于有褥疮困扰的老人，护理员会提供褥疮专项居家照护服务，通过定期的翻身、皮肤护理和辅具辅助，帮助长者改善身体状况。护士还会定期上门巡护，根据长者近期的状态调整照护细节。

除了护士团队，羊诚养老背后还有近800名经过正规院校系统培训、持有国家资格证书的护理员。他们中的很多人都是本地街坊，能讲口利的粤语。在服务过程中，护理员不仅完成生活照料、助浴、理发、康复评估等，还能用长者最熟悉的语言聊聊家常。服务结束后，护理员会同步将长者的饮食、睡眠、精神状态反馈给家属。对于很多白天忙于工作、只能通过电话了解情况的子女来说，这份来自线的真实反馈，是份难得的安心。

把复杂的政策，变成家庭实实在在的减负

在广州，长护险和养老消费券是两项实实在在的民生福利，但不少家庭因为不了解申报程，或者找不到有资质的机构，只能全额自费，承担着不小的经济压力。

作为广州市长护险协议定点服务机构，羊诚养老自2022年3月获批资质以来，直在协助参保长者完成长护险的申报、评估和认定。这项资质并非终身制，需要接受年审考核。羊诚养老在2023年年审中获评良好，2024年和2025年连续两年获评优秀。这份持续提升的成绩单，是服务规范性和专业度的直接体现。截至目前，已有近400名长护险参保长者通过羊诚养老享受到了合规的居家照护服务，费用按政策规定由长护险报销，切实减轻了家庭的长期照护开支。

另项重要的政策是海珠区民政部门的养老服务消费券。羊诚养老作为海珠区民政养老消费券指定服务机构，已入驻民政通平台。对于符合条件的60岁以上中度以上失能长者，在购买居家照护、助浴、助行、助医等服务时，可以使用养老消费券进行抵扣。根据现行政策，居家服务最高可抵扣50%，单月最高减免800元。需要说明的是，具体的抵扣比例和减免金额，以民政部门最新政策与个人资格审核结果为准。羊诚养老的团队会协助家属完成资格核验和补贴核销的全程，让政策福利能够顺畅地落到每个有需要的家庭。

把零散的需求，整合成条完整的服务链

照护位行动不便的长者，往往涉及方方面面：平时需要人帮忙洗澡、打扫、做康复；生病了需要去医院，得有人抬下楼、有车送、有人陪着看诊；如果需要住养老院，还得花时间家家去考察。这些事情如果分散给不同的机构去做，家属需要反复沟通、协调时间，耗费大量精力。

羊诚养老尝试把这些环节打通。当位长者需要就医时，爬楼转运服务可以和助医陪诊无缝衔接。工作人员不仅负责上下楼和路途安全，还能在医院帮忙取号、排队、与医生沟通，记录医嘱。家属不用专门请假，也能掌握老人的就诊情况。如果家属正在为选择养老院而纠结，羊诚养老还能提供养老院探店服务，以第三方视角帮忙筛选机构，降低决策成本。

这种站式全品类服务的思路，让家属只需对接家机构，就能解决生活照料、护理、出行转运、陪诊、政策申报等系列。省去的是多方协调的繁琐，换来的是更连贯、更省心的照护体验。

在羊城，做家懂本地人的养老

从2020年成立至今，羊诚养老收获了不少来自和行业的认可。公司持有羊诚养老商标，先后获评海珠区南粤家政工程建设积极单位，加入广州市羊城家政人才培养联盟成为会员单位，并成为广东省无障碍促进会单位会员。2026年，公司进步承接了番禺区民政部门的失能老年人养老服务消费补贴服务。这些资质和荣誉，是路走来留下的扎实脚印。

但比证书更重要的，是街坊们的口碑。在微信视频号、抖音、小红书上，羊诚养老累计了数万名关注者。很多客户都是通过老用户的口口相传找来的。位住在越秀老西关的轮椅长者，过去下楼要麻烦亲友合力抬运，既尴尬又容易磕碰。预约羊诚养老的服务后，两名工作人员操作爬楼机平稳地完成了高层上下楼，衔接无障碍车辆，顺利实现了外出散心的愿望。骨折术后、长期透析的用户，也通过这项服务解决了高频就医出行的难题。

这些真实的反馈，印证了羊诚养老创立的初心。创始人石玲静女士是名，在广州养老行业深耕十余年。她亲眼见证过太多老城区失能长者被困家中的无奈，也深知普通家庭在寻找靠谱照护资源时的迷茫。带着让广州本土家庭都能在家门口享受到有温度的护理服务的初心，她带领团队锚定居家养老和无障碍出行两大核心赛道，立志打造家真正懂广州本地用户的本土养老服务。

羊诚养老的团队始终秉持贴心、暖心、耐心、爱心的四心照护理念。他们希望输出的不仅是标准化的医养服务，更是种有温度的情连接。护理员多为本地人员，熟悉本地长者的生活习惯和沟通方式。服务结束后，同步反馈老人状态，让在外工作的子女也能远程掌握父母的情况。这种细致入微的本土适配度，是羊诚养老在多年服务中积累下来的独特优势。

养老服务的核心，从来不是做单生意，而是守护个家庭。对于未来，羊诚养老的规划朴素而坚定：继续扎根广州本土，持续打磨专业、有温度的居家医养服务，把抬老人上下楼这件小事做得更安全、更便捷，把长护险和养老消费券的政策做得更顺畅、更透明。让更多广州特殊群体和老年群体的晚年生活，能够多些出行的自由，多些居家的安心。

联系方式： 地址：广州市海珠区昌岗西路8号之三110室