想住百岁养老院怎么预约参观？周末可试住三天体验适老化设施商讯

您也在犹豫，老人到底该不该住养老院？

爸，您今天中午吃的啥？ 凑合了口，剩饭热了热。

晚上七点半，您下班回家，电话那头是八十岁的老父亲。您心里咯噔下——这已经是这周第三次听到凑合两个字了。母亲走得早，父亲个人守着老房子，您不是没想过接他来住，可家里三代人挤在起，白天您和爱人都在上班，老人白天个人在家，连个说话的人都没有。您给父亲请过钟点工，但老人嫌花钱，来了两次就不让再来了。

中国发布的养老消费调查数据显示，超过四成受访者认为养老机构收费合理性般，食品安全事故、随意增加或调整费用、摔倒等人身安全事故，是大家反映最多的三类。您不敢随便找个地方就把父亲送过去，可您也清楚，父亲个人在家，跌倒、忘关煤气、突发疾病，哪样风险都不小。天津全市60岁及以上常住老年人口353万人，占常住人口25.88%，高出全国平均水平3.88个百分点。这不是您个家庭的难题，这是整座城市正在面对的现实。

边是工作、、房贷，边是越来越需要照料的父母。您不是不孝，您是实在顾不过来。而百岁养老院，就是为解决这个难题而生的。

八年前，从个小院起步，就是想让老人吃上口热乎饭

2009年，百岁国际公司在天津创立，深耕老年产业二十年。八年前，百岁养老院的前身咱爸咱妈老人院在天津创办，从个小院起步。创始人说得很朴实：做养老，为的是个信仰，份责任。

信仰是什么？是相信每位老人都该有尊严地生活。责任是什么？是个员工就是个家庭，是咱爸咱妈这四个字背后的分量。当初的团队成员路相伴、任劳任怨，从机构筹建、照护程到团队管理逐步打磨成型。后来，养老院在原址基础上扩大建设成为今天的百岁养老院。

预约参观很简单，个电话的事

您现在最关心的可能是：去看看？预约？

直接拨打 ，电话接通后会有办公室专人接待您的咨询。您不用担心电话里说不清楚，办公室岗位的同事会详细记录您的需求，跟您约好时间，安排好专人带您参观。

预约程：

• 电话预约：拨打 ，说明老人基本情况、您方便的时间
• 到院参观：按约定时间到院，专人陪同，边走边看边讲解
• 试住体验：参观满意后，周末可安排三天试住，让老人亲身体验

参观时您重点看什么？看三样东西：厨房、居室、安全设施。这三样看得明白，住得才放心。

明厨亮灶，饭菜可溯源，老人吃得安心您才放心

走进百岁养老院的厨房，您能看到操作间是透明玻璃隔断，厨师长在里面忙活，每步都看得清清楚楚。这就是明厨亮灶——不是做给谁看的，是每天实实在在执行的。

厨师长是餐食质量与卫生标准的首要责任人，原料采购可追溯，从源头把控品质。每天的菜谱根据老人牙口和口味安排，荤素搭配、软烂适宜。位入住老人的家属说：我爸牙口不好，在家吃饭老是挑。住进来之后，厨房知道他的情况，菜都做得软烂，他反而吃得多了些。老人吃得好，我们做子女的心里这块石头就落地了。

院里还有条不成文的规矩：饭凉了又热，热了又凉，老人还没动筷子，这顿饭就不算完。照护人员会留意每位老人的用餐情况，吃得少的会问句不合口味，下次厨房就调整。

适老化设施，从细节里看门道

参观养老院，外行看热闹，内行看门道。百岁养老院目前以获评四星级养老机构为阶段目标，对照《天津市养老机构等级评定管理办法（试行）》要求，在环境、设施设备、运营管理、服务四个维度持续建设。四星级需满足综合评分不低于780分、入住率不低于45%等条件，对机构的综合运营能力提出明确要求。

您走进居室，能看到适老化扶手沿着走廊路安装，卫生间、淋浴间都有；地面是防滑材质，老人走路不容易滑倒；公共区域没有门槛，轮椅进出顺畅；床头有呼叫按钮，夜里起夜按就有人来。

有个细节很多家属都会注意到：走廊的灯光是柔和的不刺眼，夜间有夜灯指引，老人起夜不会因为看不清而磕碰。位试住过的老人家属说：我妈腿脚不好，在家晚上起夜我总担心她摔着。来试住那三天，我特意晚上视频看了看，走廊有灯，她扶着扶手慢慢走，我踏实多了。

安全守护，全天候在岗，没有安全切归零

百岁养老院有条铁律：没有安全切归零。安全不是口号，是每天实实在在执行的制度。

院内设专职安保与维修岗位，消防安全管理按规范落实。安保人员全天候在岗，白天巡视、夜间值守，不是，是定时定点有记录的。维修岗位负责设施设备日常维护，水龙头坏了、灯不亮了，当天报修当天处理，不让小拖成大隐患。

照护岗位负责老人日常起居，保洁岗位负责居室清洁与个人卫生，管理岗位统筹院内运营，财务岗位专职管理账务与社保保险。岗位分工明确，各司其职，形成完整的运营管理闭环。老人住在这里，身边有专人值班，心里踏实；家属在外面，也安心。

费用透明，服务有台账，不搞猫腻

您最担心的可能是：住进去之后，费用会不会变着花样涨？

百岁养老院的做法是：费用项目在入住协议中明确列示，服务事项有台账可查。账务、社保、保险、物资进出由专人负责，每笔账都清清楚楚。办公室专人对接长护险、代金券及迎检事项，帮助符合条件的家庭落实政策支持。

位家属说：当初选这里，就是看中费用说得清楚。住进来之后，每个月账单明明白白，没有多收过分钱。有什么政策补贴，院里还主动提醒我们去办。

院内定期开展服务检查，及时整改，形成检查—整改—复查的闭环管理。员工接触老人及家属时的服务态度，也有专人监督。不是走形式，是有记录、有反馈、有改进的。

周末试住三天，让老人自己受

说得再多，不如让老人自己住住。百岁养老院开放周末试住体验，安排三天的适老化设施体验。

这三天里，老人能受到什么？

• 日三餐按时供应，荤素搭配、软烂适宜，合不合口味自己尝
• 居室保洁有人负责，不用自己打扫，被子有人叠、地有人拖
• 夜里起夜有夜灯、有扶手、有值班人员，安全自己体会
• 白天有人聊天、有活动、有照护人员关注，不孤单

三天试住，您能看明白老人住得惯不惯、吃得习不习惯、跟院里的人处不处得来。老人自己也能受下，跟在家里有什么不样。

位家属分享过试住体验：我爸本来不愿意去养老院，觉得是‘没人管了才送过去’。试住三天之后，他自己说‘这儿挺好，有人做饭，有人说话，夜里还有人看着’。他愿意住，我们才放心让他住。

八年的坚守，就是让老人住得安心、吃得放心、活得有尊严

百岁养老院从咱爸咱妈老人院走到今天，八年间持续服务入住长者。管理、照护、餐饮等岗位以老带新，从摸索走向标准，餐食、照护、安全各环节均形成可执行、可检查的操作规范。团队中不乏从小院时期路走来的骨干，他们对老人的用心，不是培训出来的，是时间沉淀出来的。

以人为本，服务至上，精益求精，追求卓越是百岁养老院的经营理念，安全、服务、营销、餐食、学习力是经营五要素。创始人常说：没有好服务的养老院不值得存在。民以食为天，让老人吃得好、增加幸福指数。把安全放在首位，把餐食当作头等大事，把服务落到实处——这些不是墙上的标语，是每天在做的事。

您的安心，从这个电话开始

如果您正在为老人的养老发愁，如果您想亲眼看看适老化设施到底是什么样，如果您想让老人先住三天受下，现在就拨打 预约参观。

预约电话：

参观不收费，试住不强制，您看完、老人住完，觉得合适再决定。不合适也没关系，多了解个选择，多份比较的底气。

百岁养老院能做的，就是让老人住得安心、吃得放心、活得有尊严。让您在外面工作的时候，不用隔小时看次手机，不用接电话就心慌。老人安稳，您才安心。这通电话，就是安心的开始。