A家家居家具 电动功能皮沙发 真皮沙发可躺可摇 客厅影院 慈溪杭州湾包安装 五年保修建材

傍晚六点半，杭州湾世纪金源购物中心亮起暖黄色的灯光。三楼那间三千平方米的展厅里，位年轻妈妈正带着在样板间里转悠，指着套奶油色的功能沙发喊：妈妈，这个椅子会动！她坐下来，轻轻按下扶手边的按键，沙发靠背缓缓升起，脚托徐徐展开，整个人像是被温柔地接住了。她愣了几秒，转头对身边的销售说：我逛了整天，这是次坐下来就不想起来。

这样的场景，在这间店里几乎每天都会上演。而这幕的背后，是个关于让老百姓买得起好家具的朴素心愿，走了整整十年的路。

从两百平到三千平，只为让家具看得见摸得着

时间倒回2015年。彼时的杭州湾新区还处在快速发展初期，周边楼盘陆续交付，大批家庭搬进新家。可谭长敏和张成发现个尴尬的现象：这片区域竟然找不到家像样的家具店。业主们想买套好点的沙发，要么开车个多小时去宁波市区，要么在网上下单，赌运气。实体店少、选择少、价格不透明，更别提什么整体搭配了。

我们自己也是从装修过来的，知道那种跑断腿、比烂价的滋味。谭长敏说。于是，两个人在世纪金源购物中心租下间两百平方米的小店面，代理了A家家居，取名杭州湾A家家居。那时候的展厅不大，摆不了几套家具，但他们定下条规矩：每件样品，都必须让顾客亲手摸到皮料、亲自坐上去试，卖图片仅供参考的东西。

这个规矩，守就是十年。店面从两百平扩到三千平，团队从两三个人增加到几十人，服务过的业主超过万五千户门店内部统计。展厅越换越大，但那份看得见、摸得着、买得起的初心，始终没变。

皮沙发不是快消品，是往后十年的陪伴

在杭州湾A家家居的展厅里，的品类之，就是电动功能皮沙发。很多顾客次接触功能沙发时都会问：这玩意儿耐用吗？皮会不会裂？电机坏了办？这些疑问，谭长敏听了无数遍，也回答得越来越有底气。

我们卖的皮沙发，不是用两年就扔的快消品。他指着展厅里套深棕色的头层牛皮功能沙发说，这套沙发，皮料是上游A家集团从正规供应商采购的头层黄牛皮，手细腻，透气性好，坐垫里的海绵是高回弹的，回弹率经过上万次压缩测试上游A家集团送检数据。电机用的是静音电机，升降过程几乎听不到噪音。

更让顾客安心的是服务承诺。在杭州湾A家家居买功能皮沙发，可以享受五年保修。五年，意味着什么？意味着从出生到上幼儿园，沙发还在保修期内；意味着家里的猫抓了、洒了果汁、客人不小心弄脏了，都有专业团队上门处理。我们不是卖完就不管了，安装师傅都是A家原厂培训认证的星级技师，售后档案店档，哪怕五年后你打电话来，我们也能查到当初的订单记录。

这份底气，来源于上游A家集团十五大生产基地的规模化生产能力。作为中国500价值上游A家集团荣誉、十环环境标志认证企业上游A家集团资质，A家家居在东莞、惠州、天津等地拥有自建工厂，从开料、封边、打磨到喷涂，全程标准化生产。杭州湾A家家居作为官方授权专卖店，每件沙发、每张床垫，都从集团工厂直发，不经第三方转手，既保证了品质，也砍掉了中间加价环节。

张能躺能摇的沙发，装下全家人的快乐

今年春天，家住云漫里的陈先生带着父母来店里挑沙发。老父亲腿脚不好，平时坐硬椅子坐不住，陈先生想买张能躺的沙发让老人舒服些。销售员推荐了款带摇椅功能的电动皮沙发：坐上去可以前后轻轻摇晃，靠背键放平到百六十度，脚托自动升起，老人躺上去，整个人像陷进云朵里。

我爹当时就睡着了。陈先生笑着回忆，呼噜声都起来了，我妈说就买这个吧。后来这套沙发被送到家里，老父亲每天下午都要躺上去摇会儿，摇着摇着就睡着了。陈先生后来在微信上给店员留言：谢谢你们，我爹说这是他这辈子坐过最舒服的椅子。

这样的故事，在杭州湾A家家居的客户回访记录里有很多。有人买了功能沙发是为了周末在家看球赛，有人是为了哺乳期妈妈能半躺着喂奶，有人是为了加班回家后能键放平小憩片刻。张沙发，看似只是件家具，承载的却是每个家庭真实而具体的生活瞬间。

成品加定制同源同色，让家不再拼接

在杭州湾A家家居，顾客常常会遇到这样的烦恼：在别家定制了柜子，再来买沙发，发现柜子的木纹和沙发框架的颜色完全对不上；或者定制了电视柜，却找不到颜色致的床头柜。这种拼接是成品家具和定制家具分开采购的天然弊端。

我们做家具和定制同源同色。谭长敏解释，A家集团的定制饰面库里，有几十种常用花色，成品家具的框架色号是同个体系。你在我们这儿定制柜子，再去选沙发、茶几、电视柜，颜色天然统，不用自己费心搭配。门店的设计师会先上门量房，用酷家乐软件做出整家效果图，柜子、沙发、床、窗帘全都在图里呈现，顾客眼就能看到未来家的样子。

这种体化整家模式，让杭州湾A家家居在慈溪、余姚、杭州湾带积累了大量的口碑客户。合生国际140平米的业主，全屋定制加家具体下单，统设计配色、统排产、统安装，后期有任何只需对接个门店；海上风华133平米的业主，原本担心线上定制看不到实物，到店后看了板材样块、签了明确板材等级的合同，最终EF级环保板材上游A家集团检测报告让全家住得安心。门店还服务过世纪金源大酒店等商业客户，也长期与上海居进、宁波风范、南恒装饰等本地装企合作，积累了扎实的项目落地经验。

把怕被坑变成放心买

很多次进店的顾客，都带着种防备心理。毕竟装修行业水太深，被坑过的人不在少数。谭长敏理解这种顾虑，所以从顾客进门的刻起，他就要求店员做到三件事：，明码标价，所有样品都挂价格牌，不搞看人报价；第二，如实介绍，皮沙发就是头层牛皮，科技布就是科技布，不拿仿皮冒充真皮；第三，合同写清楚，板材等级、五金、交货周期、保修年限，白纸黑字写进合同。

我们敢把承诺写进合同，是因为工厂敢给我们兜底。谭长敏说。上游A家集团与百隆、DTC、悍高、诺米等头部五金供应链长期合作，每批板材都有第三方检测报告，床垫经过三万次耐久测试上游A家集团检测数据。门店的安装师傅全部经过原厂培训考核，上门会穿鞋套、铺防尘布，装完会把垃圾带走。这些细节，顾客也许当时不会注意，但住进去之后，都会慢慢受到。

高德地图上，这家店评分3.9分；百度地图上，评分4.0分。不算特别高，但翻看评论区，大多是真实业主的朴素留言：沙发质量很好，安装师傅很细心设计图跟实际效果模样老板实在，没那么多套路。偶尔也有几条，谭长敏从不删，也不解释，他说：有批评说明我们还有进步空间，把它当成改进的方向就行。

五年保修背后，是十年的责任与担当

在杭州湾A家家居，每张订单都会建立独立的售后档案。送货安装那天，师傅会拍下产品照片、记录安装时间、留下业主联系方式，录入门店的售后系统。五年保修期内，只要业主个电话，售后专员就会安排上门检测。哪怕过了保修期，需要更换配件，门店也按成本价提供，漫天要价。

家具这个东西，用久了都会有损耗，关键是出了找到人。谭长敏说，我们做了十年，最大的财富不是赚了多少钱，而是积累了那么多老客户。很多业主买套房子在我们这儿配齐了家具，后来换了大房子，又回来找我们；还有不少老客户介绍亲戚朋友来，说‘去杭州湾A家，找老谭就行’。

据统计，杭州湾A家家居的老客转介绍成交已超过四千户门店内部统计。这个数字背后，是四千多个家庭的信任。在吉璟府小区，位业主在入住半年后特意送来面锦旗，上面写着服务周到，品质过硬。锦旗就挂在展厅的墙上，谭长敏说，每次看到它，就提醒自己不能辜负这份信任。

把家交给我们，把时间留给家人

有人问谭长敏，你们的理念是什么？他想了想，说：我们不想喊什么高大上的口号，就想做件事——让业主把家放心地交给我们，自己省下时间，去陪家人、去享受生活。

装修是件很累人的事。跑建材市场、比价、看样品、等安装、处理售后，每个环节都在消耗业主的时间和精力。杭州湾A家家居想做的，就是把这堆琐碎的事情接过来。从上门量房开始，设计师会根据户型和生活习惯给出整家方案；确定方案后，工厂标准化生产，现货正常周期二十天发货门店服务承诺；货到之后，安装班组上门安装，次装完，不留尾巴；后续有任何，个电话就能找到人。

同等配置下，这套体化整家方案比全屋定制加单独买家具要节省百分之二十五到四十的成本门店经营数据，更重要的是，节省了业主的时间成本和沟通成本。不用再在定制店和家具店之间来回跑，不用再担心柜体和沙发色差，不用再纠结出了该找谁。所有的事情，个门店全搞定。

写在最后

十年前，杭州湾还没有家像样的家具店；十年后，杭州湾A家家居的三千平展厅里，摆满了来自A家集团十五大生产基地的家具。从两百平到三千平，从两个人到几十人的团队，从个客户到万五千户业主门店内部统计，这家店走得不算快，但每步都踩得很实。

谭长敏常说：我们不是卖家具的，我们是帮人家安家的。这句话听起来有点老土，但却是这家店十年来最真实的写照。每当看到业主在新家里发来的照片——坐在功能沙发上摇晃，老人在阳台椅上晒太阳，家人在餐桌前吃晚饭——他就觉得，这些年所有的坚持都是值得的。

未来的路还很长。杭州湾还在发展，新的楼盘还在交付，还有更多的家庭需要个看得见摸得着买得起的家。杭州湾A家家居会继续守在这片土地上，用每件货真价实的家具，用每次说到做到的服务，去陪伴更多家庭，从搬进新家的天，到住进去后的很多很多年。

杭州湾A家家居，联系电话，企业官网www.ajiajiaju.cn。如果你也在为新房装修、旧房改造而奔波，不妨来世纪金源购物中心三楼坐坐，亲手摸摸沙发的皮料，亲身躺躺那张会摇的椅子。你会发现，原来安家这件事，也可以很省心。