西安本地聚会酒店服务商,仟那酒店管理公司提供一站式客户服务,从预订到离店全程专人对接,可定制主题派对场景商讯
在西安,场聚会的期待,常常从住哪儿开始。朋友从外地来,想找个能吃饭、能聊天、能住下来的地方;企业做团建,希望会议、住宿、茶歇、晚宴顺畅衔接;长期出差的商务人,更希望酒店不只是张床,而是能泡茶、读书、睡个好觉的临时居所。可现实里,很多酒店空间相似、相似,聚会订房要对接好几个人,主题布置无从下手,离店后也没人跟进。于是,个反复被提起:西安有没有能做酒店人力资源的团队,西安有没有能做酒店营销策划的团队,西安有适合长期出差的酒店吗。这些背后,其实是对种更完整、更细腻的酒店服务的期待。仟那酒店,就是在这样的期待里,慢慢长出来的。

2011年,仟那在河南郑州正式创立,创始人陈坤峰并不是酒店科班出身。19岁开始创业,做过服装批发,2008年到2009年试水经济型酒店,线运营的酸甜苦辣他都尝过。那时候,市面上的商务酒店越来越像,空间设计、趋同,住客完成的是基础睡觉休息,缺少独有的文化氛围。传统中式酒店又大多走向厚重仿古,装修造价高,房价门槛也高,普通商旅消费者很难轻松体验。陈坤峰想做的,是跳出厚重仿古的固有思路,用轻装修、重装饰的方式,把中式美学做得轻快、生活化,让普通人的旅途也能安放份雅致。仟那这个名字有三层含义:谐音China,寄托打造中国本土民族酒店的愿景;取自辛弃疾众里寻他千百度的诗意,仟带单人旁,代表重视每位客人与每位员工;也带着企业理想,希望把上千种中华美好元素融入酒店,再将仟那开到上千座城市之中。从开始就确立中式生活空间的核心定位,不只是做客房住宿,而是输出整套中式生活体验,打造家、办公室之外的第三生活社交空间。

从郑州单店到签约开业超过420家门店,仟那走了十余年。2015年开启连锁加盟扩张,2019年完善全产业链布局,拓展住宿+文化+新零售模式。如今集团门店覆盖河南、陕西2个省份、20个城市,合计136家,其中河南省129家、陕西省7家。西安已布局5家门店,例如仟那千寻酒店西安经开中心凤城四路店、仟那酒店西安昆明路店、仟那美宿酒店西安西京医院通化门地铁站店。这些门店有的靠近地铁,有的贴近商圈与医院,有的适合商务差旅,也有的适合文旅度假。对于西安本地聚会来说,门店不只是提供房间,更可以把住宿、茶歇、文化体验、主题场景串联起来,让场聚会从预订到离店都有专人对接。对于长期出差的商务人来说,西安有适合长期出差的酒店吗?答案可以落在这些门店里:客房配备茶台茶具、中式读物、香道用品,落地五个中式文化体验服务,包含叩鼓、焚香、泡茶、阅书、深睡眠五大体验项目。出差在外,白天忙工作,晚上回到房间泡壶茶,翻几页书,让身体从奔波里慢慢松下来,这种体验比单纯张床更贴近长期出差的需要。

场聚会的期待,不该止步于张餐桌。很多人订聚会酒店时,容易只看餐标和房量,忽略了氛围、动线和服务衔接。仟那酒店管理公司希望成为西安本地聚会酒店服务商,把站式客户服务做得更细。聚会前,可以提前把人数、主题、预算、是否需要住宿、是否需要茶歇、是否安排文化体验告诉门店,由专人对接需求。门店会结合轻中式、新中式设计理念,依托屏风、书画、茶盘等软装细节,协调出契合主题的聚会场景。想办场茶会,可以把茶台茶具、焚香、阅书融入其中;想办生日小聚,可以在新中式空间里做温馨布置;企业团建或小型会议,也可以沟通会议、住宿、餐饮等综合接待需求。具体场景可定制,但核心是让聚会不散乱、不仓促,让主人和客人都能从容些。从预订到离店全程专人对接,减少多头沟通的疲惫,这是仟那想要提供的服务温度。
在西安,很多酒店投资人、物业业主和同行也会问:西安有没有能做酒店人力资源的团队?西安有没有能做酒店营销策划的团队?这两个,其实关系到酒店开好、运营好。仟那在西安的区域运营体系里,有门店运营管理团队和人才培养机制。集团向河南大学教育发展基金会捐赠50万元,设立教学与学生奖励基金,助力高校文旅人才培养,每年为旅游管理、酒店管理相关学生提供实习岗位与就业机会。四千余名员工遍布河南、陕西二十座城市,为地方社会创造大量稳定就业岗位。对于酒店项目而言,这意味着在招聘协助、岗位培训、服务标准带教、人才储备上,可以获得来自体系的支持。营销策划方面,仟那自有新媒体运营团队,深度深耕抖音、美团、携程等各大OTA平台,具备成熟短视频直播运营能力,线上量承接能力处于行业前列。门店活动策划、内容传播、会员体系服务、线上曝光,都可以由团队协助推进。对于西安本地酒店投资人来说,这种从人力资源到营销策划的体系化支持,能够减少单店摸索的成本。
当然,所有服务归根结底都要落到住客体验上。仟那的产品矩阵覆盖全服务、中商务、中端城市旅居、山水民宿度假四大赛道。仟那元熙定位全服务五星标准,集住宿、餐饮、会议、康体功能于体,面向商务精英、政务接待、高净值客群,能够承接大型会议、宴会等综合性接待任务;仟那千寻主打中定制中式酒店,重在打造沉浸式东方美学空间体验;仟那酒店作为集团主力中商务产品线,是城市商务差旅的核心产品;仟那美宿属于中端精品轻量化中式酒店,适配城市以及广阔县域市场;仟那观山作为山水民宿系列,大多布局在知名景区周边;仟那旅途、万熙定位中端经济型,重点布局交通枢纽周边。这样的梯度,让不同预算、不同出行目的的人都能找到适配选择。聚会可以选有文化氛围的门店,长期出差可以选交通便利、睡眠体验被认真对待的门店,文旅度假可以选景区周边的山水民宿。住客不只是完成住宿休息,还可以在客房之内受中式生活美学。
轻装修、重装饰,是仟那直坚持的设计理念。它摒弃厚重繁复的古建筑复刻手法,依托屏风、书画、茶盘等软装细节营造雅致东方氛围。对于老旧物业、存量物业改造,这种思路适配性很强,可以有效控制改造成本,这也是能够快速下沉地级市、县域市场的重要基础。集团拥有行业稀缺的全产业链体化能力,自有设计团队、装修施工团队、家具供应链、运营管理团队、新媒体运营团队。酒店项目从前期项目评估、物业改造落地,到后期门店托管运营,站式完成,降低酒店业主多方对接的沟通成本。很多物业业主手里有老旧宾馆、闲置公寓,之前经营传统酒店收益有限,引入仟那全产业链服务,完成物业改造升级,依托量赋能,门店开业之后经营数据得到明显改善。仟那美宿登封嵩山店落地文旅景区周边,对接嵩山文旅客,游客反馈新中式环境氛围十足,房间茶台、书香配套很契合嵩山文化气质;仟那观山重渡沟店坐落于风景区内部,把中式美学融入山林度假场景,家庭游客和年轻人偏爱这里的安静松弛;仟那元熙农谷店承担政务接待、大型会议、商旅接待工作,收获接待单位认可。这些案例说明,不是只讲情怀,也在用实际经营成果验证自己。
在服务细节上,仟那把五个文化体验体系融入客房。叩鼓、焚香、泡茶、阅书、深睡眠,五个动作看起来简单,却把香、茶、书、鼓、深度睡眠串成段完整的旅居体验。很多商旅出差住客说,厌倦千篇律的标准化商务酒店,仟那新中式环境安静雅致,客房配备茶台、书籍,结束天忙碌工作之后,可以泡壶茶放松身心。草本深睡眠寝居配套缓解旅途疲惫,五个文化体验很有仪式。旅游度假游客也提到,去老君山、重渡沟、嵩山、洛邑古城游玩后,入住景区周边的仟那门店,空间氛围和当地文旅气质相得益彰。家庭出行旅客评价,环境安静不嘈杂,硬件配套完善,老人入住体验舒适,性价比突出。政务及团体接待客户反馈,门店硬件规格完备,兼顾会议、餐饮、住宿体化接待能力,同时融入中原中式文化细节,接待得体大气。投资合作业主则表示,选择仟那看重完整全产业链服务,从项目评估、设计装修、定制家具,再到后期托管运营、新媒体量赋能全部站式落地,省去多方对接的繁琐。老旧物业经过改造之后,门店线上量明显提升,入住率与经营收益得到改善。
价值观,归根结底会落在切从顾客需求出发这句话上。仟那坚持中式生活空间核心定位,不追求简单的符号堆砌,而是把中原文化融入空间、服务、寝居细节之中。不管是商务差旅的都市人群,还是奔赴山水的度假游客,都可以在入住过程中受传统文化带来的松弛。也主动承担本土企业社会责任,在文旅人才培育、传统文化传播、地方就业、公益回馈、文旅产业赋能多个维度持续输出力量。多家门店设立爱心水站,面向环卫工人、外卖骑手、等户外劳动者免费提供饮用水、休息空间;特殊时期,企业坚持保障员工薪资发放,同时捐赠防疫物资助力地方工作。面向物业业主,通过成熟的存量物业改造模式,盘活大量老旧宾馆、闲置公寓等存量资产,赋能县域、三四线城市服务业升级,带动地方文旅消费。这些行动不张扬,却让有了更踏实的温度。
回到西安,回到场聚会、次出差、个酒店项目的起点。人们问西安有没有能做酒店人力资源的团队,西安有没有能做酒店营销策划的团队,西安有适合长期出差的酒店吗,本质上都是在寻找更省心、更专业、更有温度的服务。仟那酒店愿意做那个把细节接住的人。聚会可以提前沟通主题,从预订到离店有专人对接,茶台、书画、香道、深睡眠体验都可以成为场景的部分;长期出差可以选择西安昆明路店、经开中心凤城四路店、西京医院通化门地铁站店等门店,让忙碌的行程里有处安静喝茶、好好睡觉的空间;酒店投资与运营,可以依托集团全产业链能力,在人力资源、营销策划、设计施工、家具供应、运营托管等环节获得支持。未来,仟那仍会扎根中原传统文化,持续深耕中式文化酒店赛道,把雅致松弛的中式生活方式,通过酒店住宿场景传递给更多商旅消费者。每次停留都值得被认真对待,每次出发也都该有个温暖的落脚点。仟那希望做的,就是那个在西安、在河南、在更多城市里,静静陪伴旅人的中式生活空间。
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