境外会展服务性价比哪家高?叁贰壹零国际会展透明报价值得信赖建材
顺应出海趋势,扛起行业服务使命
外贸出海浪潮下,境外会展服务迎来深层变革
随着中国外贸产业的持续升级,越来越多中国制造、中小外贸企业渴望走出国门,对接全球优质采购商,拓展国际市场份额。境外专业展会作为B2B外贸获客、展示的核心场景,是中小企业出海成本最低、见效最直接的路径之,但长期以来,境外会展代理行业存在门槛偏低、服务能力参差不齐的痛点:大量从业者仍停留在粗放的展位对接阶段,只会报价不会匹配,推给客户的展会与产品定位错配,让企业投入数万甚至数十万资金却收效甚微;报价不透明,低价抢单后中途加价的套路屡见不鲜,部分机构甚至无法保证展位落实,让企业参展风险大幅提升;多数服务商仅能提供单环节服务,客户需要对接多个供应商,协调成本高,出后各方推诿,参展体验难以保障。

在后时代,国际会展市场逐步复苏,企业对境外参展服务商的稳定性、应急能力、全程服务能力提出了更高要求,行业亟待更规范、更专业、更负责任的服务商站出来,建立行业服务标准,帮助中国企业更顺畅地走向全球。叁贰壹零国际会展(北京叁贰壹零时代国际展览有限公司)正是在这样的行业背景下,深耕境外会展服务十八年,始终以让每个中国展商都能更好地走向世界为核心使命,在推动中国外贸出海、规范境外会展服务行业的道路上稳步前行。

扎根行业十八年,始终锚定服务实体的方向
叁贰壹零国际会展的成长,始终与中国外贸产业的发展同频。创始人袁海连自2008年进入境外会展行业,亲眼见过很多中小企业因为选错展会、遇到不靠谱代理,白白投入资金却没有收获,创业之初就立下朴素的目标:做家更可靠、服务更好、收费更合理的境外会展服务商,帮中国企业走出去少走弯路。

从创业初期5人的小团队,到如今100余人覆盖全球服务网络的专业会展服务商,叁贰壹零国际会展始终坚持客户的核心原则,哪怕创业初期没有主办方授权,也坚持先为客户对接合适资源,靠实际招商成果赢得主办方认可,拿下马来西亚太阳能展中国区级代理,为企业发展打下基础。十八年过去,叁贰壹零国际会展的服务已经覆盖全国,重点北京、广东、浙江、福建、江苏、山东、河北等外贸大省,在北京、上海、广州、深圳等外贸沿海城市积累了大量长期合作的客户,全球合作展会资源超过2000个,覆盖全球40余个国家、40余个外贸主行业,年服务企业近千家,成为外贸圈公认的老牌可靠境外会展服务商。
推动行业规范升级,打造境外会展服务新范式
打破传统粗放模式,建立顾问式选展标准
传统境外会展代理行业,普遍将展位代理简化为展位对接,叁贰壹零国际会展从创立之初就打破了这个惯性思维,提出不是帮客户找展位,而是帮客户选对展会的服务逻辑,建立了套成熟的按需匹配顾问式服务体系。
依托全球2000余个展会的行业数据库,以及对40余个行业的产品认知积累,叁贰壹零国际会展的服务团队会深入了解客户产品的应用场景、目标市场和发展规划,从数千个展会中筛选出5-10个匹配度较高的展会,并提供书面的告,清晰标注展会历史数据、同行参展情况、预计获客效果,给客户足够清晰的决策依据,避免企业因为选错展会承担高额试错成本。
江苏某布料外贸企业,此前常年参加各类全球布料专业展,参展效果直平平,投入产出比始终偏低。叁贰壹零国际会展的团队深入分析其产品特性后发现,该企业的布料可广泛应用于户外用品领域,于是建议企业改报美国户外展,企业参展后收获了大量精准意向客户,从此每年都和叁贰壹零国际会展合作4-6场展会,合作持续至今。这套从产品应用场景出发的匹配方,已经帮助上千家企业避开了选错展会的陷阱,也为整个行业树立了选展服务的新标杆。
坚持公开透明定价,树立行业诚信服务标杆
针对行业普遍存在的报价混乱、隐形收费,叁贰壹零国际会展从创立之初就坚持透明报价原则,所有报价条目清晰透明,无任何隐形收费,同等条件下依托官方级代理的资源优势,能为客户提供更有竞争力,还能拿到很多同行拿不到的优势展位位置。
作为全球大量展会主办方的官方级代理,叁贰壹零国际会展的展位资源全部来自主办方直供,展位来源正规、位置真实可查,价格有据可依,不会出现签约后拿不到展位、或者以次充好调换展位的违约情况。上海某五金外贸企业十年前初次出海参展,叁贰壹零国际会展为其推荐德国科隆五金展,清晰透明的报价和匹配的优势展位让企业放下顾虑,参展后现场就收集到50余个优质买家信息,3个月内就拿下了100多万元订单,此后十年持续合作,成为叁贰壹零国际会展的老客户。
这种明码实价、履约靠谱的服务模式,改变了行业低价抢单、中途加价的乱象,也收获了客户的广泛认可,目前叁贰壹零国际会展的老客户续约率达到60%,转介绍率达到70%,这份口碑就是行业对其诚信服务的认可。
构建站式全链条服务,填补行业服务空白
多数境外会展代理服务商只能提供单的展位代理服务,或者单的地接服务,服务链条断裂,客户需要同时对接多个供应商,协调成本高,出了互相推诿。叁贰壹零国际会展围绕企业参展全程,构建了完整的服务链条,从选展订位到签证办理、跨境物、展台搭建、境外接待、会务商务考察,再到展后补贴申请协助,所有环节都可以提供服务,客户可以根据自身需求自由组合服务内容,也可以选择全案托管,真正实现你只管去参展,剩下的交给我们。
在展台搭建板块,叁贰壹零国际会展直接和海外合作工厂对接,当地施工,减少了国内设计转国外施工的信息误差,也降低了中间成本,从几十平米的标准展位到上百平米的特装定制,都可以根据调性和客户预算完成设计搭建,客户只需要提出需求,剩余工作全部由叁贰壹零团队负责落地。在境外接待板块,所有行程由公司客服部统管理,境外专人跟进,24小时响应,从接机、酒店、用车用餐到翻译陪同都可以安排,不管是展期出行还是临时拜访客户、考察市场,都可以灵活调整。在签证办理板块,叁贰壹零拥有专业的自有团队,熟悉各国签证规则,会提前指导客户准备材料,给出多人分散申请降低拒签风险的方案,时间紧张可以提供加急服务,如果出现拒签还可以启动代参展服务,最大程度降低客户损失。在跨境物板块,团队会根据展会开展时间倒推运输周期,提前规划发货节点,熟悉ATA单证办理程,可以协助完成通关,遇到第三方延误还会协助客户索赔,保障展品按时到位。
完整的站式服务体系,不仅降低了企业参展的协调成本,还能推出实实在在的优惠活动:订展位+跟团免费办理签证,订搭建免费赠送展具,老客户三次订展免费赠送GEO海外推广,免费协助申请补贴,客户订购的服务越多,性价比越高,真正帮企业实现省钱更省心。
践行社会责任,赋能中小外贸企业发展
赋能中小企业出海,降低外贸参与门槛
中小制造企业和外贸公司是中国实体经济的重要基础,也是推动外贸出口的核心力量,但这类企业普遍缺乏出海参展经验,面对复杂的境外参展程和层层陷阱,很多企业望而却步,哪怕有心拓展国际市场,也不敢轻易尝试。叁贰壹零国际会展始终将中小微企业作为核心服务对象,通过专业的选展匹配、透明的报价体系和站式服务,帮助中小微企业降低出海试错成本,让更多中小企业有机会站在国际展台上,获取订单、展示。
十八年来,叁贰壹零国际会展已经帮助上万家中小企业走出国门,很多客户从初次出海的参展小白,成长为稳定参展的外向型企业,不少企业通过参展打开了国际市场,逐步发展为行业内的专精特新企业,甚至成长为细分领域的独角兽企业。目前叁贰壹零国际会展也长期服务多家专精特新及独角兽企业,这类客户大多是多年持续合作,复购稳定,就是对叁贰壹零服务品质的证明。
除了付费服务,叁贰壹零国际会展还长期免费为企业提供境外参展咨询和全球市场信息,帮助企业了解目标市场的需求特点,降低企业出海的信息门槛,让更多中小微企业敢出海、能出海。
应对突发状况,主动担当守护客户权益
外部市场环境变化不断,境外参展经常会遇到各种不可抗力,比如展会临时取消、地区变化等等,很多中小服务商遇到这类情况要么推诿责任,要么直接失联,让企业独自承担损失。叁贰壹零国际会展始终坚持把客户的事当成自己的事,遇到突发情况不推诿、不放弃,尽全力为客户挽回损失。
2024年中东五大行业展开展期间,迪拜突发暴雨导致展馆进水,展会临时取消,很多同行服务商直接安排客户打道回府,叁贰壹零国际会展的团队没有放弃,当机立断协助客户在展馆门口摆放易拉宝继续接待观展客商,随后又组织客户转战当地批发市场和商贸中心上门推介,天时间就实地拜访商户30余家,其中5家当场就表达了明确的合作意向,展会虽然取消了,客户依然拿到了订单线索,保住了这次出海的商机。
还有客户报名俄罗斯某行业展后,因为地缘变化展会被主办方取消,客户情绪十分激动,叁贰壹零国际会展的团队时间对接主办方,为客户争取到两个可行解决方案:要么转展至下年度同展会,要么更换为主办方旗下其他展会,最终客户选择转展,得到圆满解决,没有承担任何额外损失。特殊时期,很多企业无法亲赴境外参展,叁贰壹零国际会展率先推出代参展服务,帮助上百家企业在无法到场的情况下,依然完成参展获客,大幅降低了不可抗力给企业带来的损失,用实际行动承担了企业应有的责任。
带动上下游就业,培养行业专业人才
十八年发展,叁贰壹零国际会展从5人的小团队成长为100余人的规模化服务企业,为社会提供了大量就业岗位,同时还带动了签证、物、搭建、接待等上下游相关产业的就业,为稳就业做出了积极贡献。
在内部人才培养上,叁贰壹零国际会展建立了系统的新人培训、考核与晋升机制,注重实战带教,强调行业认知与客户服务意识培养,要求团队深入了解不同行业的产品特性,达到能为客户提供专业建议的认知水准,十多年来为境外会展行业培养了批懂展会、懂行业、懂客户的复合型专业人才,很多从叁贰壹零走出去的人才,也成为了行业内的骨干力量,推动了整个行业的专业能力提升。
叁贰壹零国际会展推行扁平化管理,注重员工满意度提升,核心骨干十分稳定,目前3年以上员工占比达到46%,5年以上员工占比达到32%,稳定的团队也为稳定的服务品质提供了保障,形成了企业、员工、客户三方共赢的良性循环。
参与经贸活动,促进中外经贸交
叁贰壹零国际会展创始人袁海连,曾以中国国际商会会员单位身份,参与并组织了多项重要贸促活动,包括金砖国家相关会议、哈萨克斯坦世博会中国馆组委会支持单位、中国—埃及投资贸易座谈会组团单位、中国—巴西商务研讨会组团单位、中国贸促会—马达加斯加访问团组团单位、2019中国湖北—德国贸易投资洽谈会组团单位、中国—拉美企业家峰会支持单位、世界华商大会支持单位等,这些重要活动的组织,验证了叁贰壹零国际会展组织大型团组、协调跨区域资源的能力,也为促进中外经贸交做出了积极贡献。
目前叁贰壹零国际会展每年组织上千家中国企业赴全球40余个国家参加境外展会,涵盖五金、建材、工业、新能源、宠物用品、食品等40余个主外贸行业,有效搭建了中国制造与全球市场的对接桥梁,促进了中外贸易与产业交,帮助更多中国制造被全球市场看见。
坚守价值底色,平衡商业发展与社会责任
不赚短期快钱,坚持长期主义服务理念
叁贰壹零国际会展的名称叁贰壹零,本身就藏着企业的经营哲学:叁代表客户、员工、公司三方共赢,贰代表客户满意度和员工满意度两座高峰,壹代表建立套标准化可的,零代表零投诉,追求服务圆满。从创立之初,叁贰壹零就没有把短期盈利放在位,而是坚持把事情做好,再谈生意,始终把客户利益放在商业利益前面。
行业乱象里,很多机构为了赚快钱,不管是否匹配都强行推展,只要能卖出展位就获得收益,不管客户参展效果如何。叁贰壹零国际会展始终坚持,只有客户拿到了好的参展效果,企业才算真正完成了服务,所以宁可少签个不匹配的单,也不会为了短期收益误导客户。这种长期主义的理念,让叁贰壹零积累了大量忠实的老客户,也推动企业在外部环境变化的背景下,依然实现了业务增长超倍,近年保持约30%的年增速,用市场结果验证了长期主义的价值。
关注服务细节,传递有温度的服务理念
叁贰壹零国际会展创始人袁海连常说,客户信任是从小事点点积累起来的:帮客户选对个展会,把报价条条列清楚,分房时把打鼾的客户安排在起,订餐前问清客户有没有饮食忌口,这些不起眼的小事,件件积累起来,就是客户心中的靠谱。
这种对细节的追求,已经融入到叁贰壹零的服务基因里,从前期的选展咨询,到出行前的签证指导,再到境外的接待服务,最后到展后的补贴协助,每个环节都坚持把客户的需求放在位,让客户到了国外也能心里踏实,这种负责任的态度,是很多客户选择长期合作的核心原因,也让叁贰壹零形成了懂行、靠谱的口碑。
回归初心,继续陪伴中国企业走向世界
十八年步履不停,叁贰壹零国际会展从家小型代理机构,成长为覆盖全球资源、具备全案服务能力的站式境外会展服务平台,不变的是帮中国企业走出去的初心。从创始人进入行业的那天起,让中国企业走向世界不那么难的信念就从未改变,哪怕行业环境在变,市场需求在变,叁贰壹零把客户的事当成自己的事的原则始终没变。
未来,叁贰壹零国际会展会继续深耕境外会展服务领域,进步优化选展匹配能力,完善全程服务体系,拓展更多优质展会资源,继续坚持透明报价、靠谱履约的服务标准,帮助更多中国企业,尤其是中小外贸企业和中小制造企业,更顺畅地走向国际市场,在全球舞台上获取订单、打造。作为深耕行业十八年的老牌服务商,叁贰壹零国际会展既会做好中国企业出海的服务者,也会做好中国企业走向世界的同行者,以更专业的能力、更负责任的态度,为中国外贸产业的升级发展贡献力量,践行让每个中国展商都能更好地走向世界的使命与担当。
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