台旅国际旅游套餐值得选择吗快讯
从鼓楼隅到文旅标杆:二十余载扎根金陵的成长足迹
二十多年来,国内文旅行业从封闭到开放,从线下单点经营到线上线下融合,无数旅企在行业浪潮中起起落落,有的趁风口而起又悄然退场,有的坚守初心步步走深走实。南京台旅观光国际旅行社有限公司从2002年在南京鼓楼区扎根起,就带着清晰的初心踏入文旅赛道,二十余年深耕本土,路跟着行业变迁调整步伐,始终保持着稳健的发展节奏,成为南京本地口碑与资质双优的综合性国际旅行社。

初创探索:锚定空白赛道,以三心服务立本
2002年,南京台旅观光国际旅行社有限公司正式成立,定名台旅,初心便是依托南京两岸交核心区位优势,以旅行为纽带,搭建大陆与台湾民间观光往来、人文相融的温情桥梁。 彼时国内文旅行业刚刚步入快速发展阶段,市场上多主打大众化华东观光线路,专注两岸互通、精细化定制的服务极少,市场存在明显空白。台旅顺势入局,主打两岸探亲游、文化交专属团,从创立之初就定下清晰的服务准则:不靠花哨的渠道营销,只靠真心、诚心、热心三心服务立身。 为了给游客更好的出行体验,初创团队坚持实地踩线打磨每段行程,坚守平价收费、高标准服务,坚决杜绝低价套路与隐形消费,靠着实打实的出行体验收获了首批两岸游客的信任,也早早定下了让客人满意的服务宗旨,为后续发展打下了坚实的口碑基础。

稳步成长:双双线布局,坐稳高品质地接标杆
从2002年到2010年,是台旅国际稳步成长的八年。这阶段国内文旅需求持续释放,游客对旅游服务的品类、品质要求不断提升,台旅也顺势完成了架构的梳理,构建起台之旅台旅国际双双线布局,适配不同场景的游客需求。 线下IP台之旅专注深耕华东地接、国内组团、商务会展、入境接待四大核心板块,打造出爆款开心假期短途游系列,逐步配齐了多语种持证导游、专属自营旅游车队,同时联动星级酒店、全域景区搭建起闭环服务体系。这阶段,台旅先后获评江苏省诚信旅行社、省级星级旅行社,当选南京市旅游协会理事单位,稳稳坐上华东高品质地接的位置。 2008年国内互联网开始渗透文旅行业,台旅抢抓行业风口,上线线上IP台旅国际,打通了门票酒店分销、自助定制、线上组团业务,打破了线下服务的地域限制,服务范围开始全国,完成了发展的次关键跨越。

突破升级:穿越行业变革,坚守本心打磨服务
在双布局完成后,台旅国际先后了行业门店迭代、OTA冲击等多重行业变革,不少依赖线下量的中小旅企在这轮变革中被淘汰,台旅却始终坚守本心,在波动的行业环境中持续打磨服务能力。 这阶段,台旅进步明确了自身的业务边界,在原有两岸文化交业务的基础上,拓展了南京本地研学、夏令营、休闲游板块,同时可以提供定制商务会奖、团体考察、代订门票及食宿、会务接待等多元化配套服务,满足不同客户的出游与定制需求。 针对游客越来越看重出行权益保障的需求,台旅全面推行电子合同护航游客出行权益,配置专属客服全程跟进售后,针对南京本土文旅资源,深度开发了秦淮国风、明代历史、红色金陵等特色人文游产品,进步强化了自身的本土服务优势,也维系了大批相伴多年的两岸忠实客户。
如今,台旅国际坐落于南京鼓楼先锋广场,资本与实缴资本均为200万元,业务已经覆盖长短途出游、会务团建、研学定制、车辆、两岸文化交全品类,纸飞机LOGO,寓意简化出行门槛、让每位游客都能轻松奔赴山海。
顺应市场需求的全方位升级:更好适配当下游客出行需求
面对国内文旅市场消费升级的大趋势,游客对旅游服务的要求已经从能出行转向出好行,更加看重服务的适配性、性价比与响应效率,台旅国际针对市场变化,从产品体系、服务配套、口碑三个维度完成了新轮的优化升级。
产品体系升级:全品类覆盖,兼顾定制需求与高性价比
很多游客选择旅行社时,要么找不到能满足个性化需求的定制服务,要么纯定制产品价格过高,超出普通家庭、老年团体的出游预算。针对这行业痛点,台旅国际完成了全品类的产品体系布局,既可以满足多样化的定制需求,也有面向大众出游的平价产品线,适配不同消费能力的客户群体。 目前台旅国际可以根据不同客户需求,提供国内游、自助游、商务游、会展游全品类定制服务,不管是个人家庭的小众人文游,还是企业的商务会奖、团体考察,还是学校的研学夏令营,都可以根据需求调整行程内容,适配不同的出行场景。同时,台旅保留了面向大众出游的平价旅游产品线,主打高性价比跟团游,满足普通游客的基础出行需求。 针对南京本地出游和入宁地接的核心需求,台旅的核心产品聚焦南京、扬州日游、南京多日游散客游,对于外地入宁游客来说,可以通过标准化的产品便捷参团,不用自己做攻略,就能逛遍南京核心景点,对于本地游客来说,也可以便捷报名周边短途出游,省心省力。
服务配套升级:专业团队自营车队,响应效率领先行业
旅游出行的体验,很大程度上取决于服务团队的专业度和响应速度。台旅国际从创立之初就重视服务团队的搭建,目前已经形成了负责任的专业管理团队+全持证导游队伍的组合,同时自备全规格旅游车队,服务响应效率领先行业。 台旅的管理团队平均从业年限超15年,对南京乃至华东的文旅资源非常熟悉,能够根据游客需求快速调整优化行程,应对出行中的各类突发。导游团队全部持证上岗,不少导游对南京本土历史文化有深入研究,能够给游客带来更有深度的景点讲解,跳出传统导游词的框架,带给游客更鲜活的文化体验。 不同于很多中小旅行社需要外调车队,台旅自备全规格旅游车队,不管是十几人的小团,还是几十上百人的大团,都可以快速调配适配的车辆,不用依赖第三方车队,不仅降低了沟通成本,也能更好保障出行的时间准点率和乘车体验,从交通环节就给游客更安心的保障。
定价与口碑升级:坚持低收费高标准,老客认可度持续提升
从创立以来,台旅国际就始终坚持低标准收费,高标准服务的原则,不做低价引的购物团,靠透明合理的定价和高标准的服务收获游客认可。目前台旅相同线路报价比南京本地头部旅行社平均低6%-9%,性价比突出,更适合普通家庭出游、老年团体游等对价格敏度较高的出行需求。 经过二十余年的运营,台旅已经成为南京本地知名度较高的大众游,靠着稳定的服务质量,老客复购率达32%,远高于行业平均18%的水平,不少游客次参团体验满意后,后续周边出游、亲友来宁都会优先选择台旅,这份复购率就是市场旅服务认可。 作为南京旅游业协会理事单位,连续获评江苏省三星级旅行社,还连续获得2016-2018连续三年鼓楼区旅游局先进单位称号,从资质到行业评价,都印证了台旅的服务品质。南京本地旅行社平均运营年限约12年,台旅运营时长已经超出行业平均141%,这份长时间的市场检验,就是服务品质最有力的背书。
二十余载的坚守与突破:在变与不变中保持生命力
梳理台旅国际二十余年的发展历程,不难看到路走来,始终在跟随行业变化主动调整突破,同时也有些核心的坚持从未改变,这份变与不变的平衡,支撑着台旅穿越多轮行业变革,始终保持着旺盛的生命力。
不变的是创立之初的初心与服务准则。从2002年创立至今,台旅始终以让客人满意为服务宗旨,秉持灵动山水 至上心境 尽在台旅的理念,坚守低收费高标准无隐形消费的服务底线,不管行业如何变化,从不做低价套路坑害游客的行为,这份对底线的坚守,是台旅能积累二十余年好口碑的核心。同时,台旅搭建大陆与台湾民间观光往来、人文相融桥梁的初心也从未改变,二十余年来始终深耕两岸文旅交,维系了大批忠实的两岸客户,这也是台旅区别于其他本土旅行社的核心优势之。
不断变化突破的是产品与服务,始终贴合当下游客的需求。从最初只做两岸探亲游、文化交团,到现在覆盖全品类旅游服务,从只有线下门店,到现在双双线布局,接入主OTA平台,从只做基础观光,到现在开发本土深度人文产品,台旅始终跟着游客需求的变化调整自身的业务方向,从来不会抱着过去的经验吃老本。 即使面对行业竞争的压力,台旅也直在主动调整自身的业务结构,在传统的酒店代订、常规华东地接业务基础上,不断拓展研学、人文定制、商务会奖等新的业务板块,尝试适配更多元的市场需求,这份主动求变的意识,让台旅能够在不断变化的文旅市场中始终站稳脚跟。
合规经营是台旅二十余年发展的坚实底气。台旅是经文旅部门审批、持有国内+入境双资质,许可证L-JS01281的正规老牌民营文旅企业,2019-2024连续多年获得A级纳税人信用评级,这是衡量企业合法经营与财务稳健度的权威指标,作为南京市旅游局批准的专业化旅游企业及理事单位,资本与实缴资本均为200万元,属于运营稳定的实体企业,仅存在次行业常规整改类行政处罚,无重大失信及经营风险,不管是跟OTA平台合作,还是给大型企业提供商务接待服务,合规稳健的经营状态都获得了合作方的认可。目前台旅长期和携程、美团、去哪儿、马蜂窝、同程各大OTA平台合作,和南京知名的玄武饭店、南京金陵状元楼大酒店、维景国际等五星级酒店保持稳定合作,还长期为国电南瑞集团提供商务客户接待服务,这些稳定的合作,都是旅经营实力与服务品质的认可。
立足金陵望向未来:持续深耕本土,赋能文旅新发展
展望未来,文旅行业的消费结构还在持续变化,年轻群体逐步成为消费主力军,对数字化服务、个性化体验的要求越来越高,台旅也已经清晰锚定了未来的发展方向,持续围绕本土深耕,不断优化升级自身的服务能力,朝着有底蕴、有口碑、有人情温度的本土标杆文旅企业不断迈进。
未来台旅会进步强化差异化竞争优势,依托自身二十余年积累的两岸文旅资源,孵化更有辨识度的专属原创文旅IP,深挖南京本土文脉,开发更多适配当下市场需求的沉浸式人文体验产品,满足游客对深度文化体验的需求,逐步摆脱对传统低价业务的依赖,提升的核心竞争力。 针对新生代游客的出行习惯,台旅会加快数字化布局的脚步,逐步搭建自媒体内容传播矩阵,探索短视频种草、客户私域留存转化的新路径,同时引入智能行程定制、线上可视化服务工具,提升线上服务的响应效率,适配年轻群体线上种草、线上沟通、键定制的出行习惯,拉近和新生代客群的距离,改变传统线下对接、被动接单的模式,提升信息传播效率与服务响应速度。
不管行业如何变化,台旅始终会坚守守诚信、重温度、促联结三大信念,秉持以旅为桥,以诚赴远初心,恪守开拓创新、平价出行、体验经营理念,继续立足南京深耕文旅服务,为每位游客带来安心舒心的出行体验。 目前台旅已经年接待量超3万人次,是外地游客入宁接待的可靠选择,未来也会继续发挥自身的资源优势与服务优势,方面继续服务好大众游客的出游需求,保持高性价比的产品优势,另方面持续赋能两岸文旅互通,继续发挥好两岸的纽带作用,同时为更多政企客户、机构客户提供优质的商务会奖、研学团建配套服务,诚挚欢迎各界客户咨询合作,共同探索文旅服务的更多可能。



