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德龙咖啡机使用方法：

步骤/方法　选择咖啡粉。其实咖啡豆也行，就要自己磨一磨了。有各种口味的咖啡，什么香草味啊，还有口味的轻重有5个等级，从MILD到DARK。

　　用滤纸，有竹子做的，也有普通的。将滤纸展开成漏斗形，根据个人口味将几勺咖啡粉放入滤纸内（一般放多少咖啡包装上会有）。滤纸的好处是大大的，不仅能过滤渣子，还能增加水流过咖啡粉的时间，使咖啡变得香浓，而且也方便清洁。

　　将咖啡连滤纸像这样放入filter basket,就是滤纸篓中，尽量放正了吧。

　　将咖啡壶中的水全部倒入咖啡机后面的储水器中，储水器中的刻度应该和咖啡壶的刻度是一致的。

　　将顶盖盖好，将咖啡壶这样放置，打开开关。

　　开始出咖啡了，你可以去干别的事。

德龙咖啡机常见故障排除方法:

1 德龙咖啡3000/4000系列咖啡机开机后，警告灯常亮，机器不工作。 进入测试模式后，启动马达，马达有轻微动作，但是不工作。经检查，线路板上的桥栈（整流桥）损坏，更换桥栈，故障排除。 

2 德龙咖啡机3000、4000系列，故障：咖啡水量不可调，缺水灯闪烁，但可以制作咖啡，放热水后，缺水灯不亮，但制作完一杯咖啡，缺水灯又闪烁。 水表坏

3 放蒸汽，不出蒸汽，稍后，缺水指示灯闪烁。 泵可能有问题 

4 如果自动机磨豆机已经磨完粉，水泵开始工作制作咖啡，突然将水箱抽走，会发生什么故障，什么配件将坏，应该如何处理。 应该将水箱放回，并放热水 加热器的热保护器容易损坏

5德龙咖啡机3500，6600，开机后，长时间没有出现Ready的信息， 后出现GENERICALARM。 检查温杯区域是否有热量 一般是加热器不工作,检查温度保护器 

6 由于客户没有完全关机的情况下，将萃取器强行拔出，并强行安装，但是接水盘装不到位，如何在不拆机的情况下，解决故障? 拔掉电源 手工将咖啡渣，门开关置于复位状态 接通电源 萃取器自动复位

7 壳体部件中用于固定萃取器的支柱已经断裂，如何解决? 应该去除原先的塑料支柱，更换公司提供的铜支柱 

8 德龙咖啡机EAM,4000系列咖啡机，按开关键，有时不能开机，有时不能关机，咖啡粉灯（ 右下角的灯）会无故亮起来，有时候手接触咖啡粉键，不按键，灯也会亮。 更换面板线路板，故障排除。

9 自动咖啡机萃取器卡住接水盘，造成开机不能上下，接水盘和萃取器都取不出 估计由于客户不正确切断电源插头，造成此故障，打开机器后盖，收到转动皮带轮，使萃取器上升到稍高位置，然后查电源，开机，故障排除。

德龙售后服务承诺：

1严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量.

2严把配件质量关,杜 假冒伪劣配件的使用.

3服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应.维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。

4收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜 乱收费.

5故障代码判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理.外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当急完成维修.

6经我中心维修的机器一律实行保修,保修期为一年,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修.

7客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇.

8建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括 )使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解、建立用户满意率表。

服务地区：北京及周边地区。